Политика конфиденциальности Simday

Simday — это продуктовый бренд, разработанный и управляемый компанией Vast Travel LLC. Vast Travel LLC является контролёром персональных данных, обрабатываемых в рамках Сервиса.

Мы собираем только те данные, которые необходимы для работы и улучшения Сервиса.

2.1 Данные, которые вы предоставляете

• Адрес электронной почты
• Учётные данные аккаунта
• Информация профиля (если предоставлена)
• Обращения в поддержку и переписка

2.2 Данные транзакций и платежей

В зависимости от способа оплаты:

• Подтверждение платежа
• Идентификатор транзакции
• Страна выставления счёта
• История покупок

Платежи обрабатываются сторонними провайдерами:

• Click
• Payme
• Octabank (Humo / Uzcard)
• Visa
• В будущем: Stripe, Apple Pay, Google Pay

2.3 Данные устройства и технические данные

• Модель устройства
• Операционная система
• IP-адрес
• Действия в приложении
• Журналы ошибок

2.4 Данные eSIM и сети

Для предоставления Сервиса мы обрабатываем:

• Статус активации eSIM
• Метаданные тарифа (использование данных, срок действия)
• Сетевые идентификаторы, необходимые операторам связи

2.5 Аналитические данные

Мы используем:

• Firebase Analytics
• Google Analytics

Они могут собирать данные о поведении пользователей, информацию об устройстве и данные сессий.

Мы используем ваши данные только там, где это необходимо:

3.1 Предоставление услуг

• Активация и управление тарифами eSIM
• Предоставление услуг связи

3.2 Управление аккаунтом

• Создание и управление аккаунтами
• Аутентификация пользователей

3.3 Платежи

• Обработка транзакций
• Предотвращение мошенничества

3.4 Поддержка

• Ответы на запросы пользователей
• Решение проблем

3.5 Улучшение продукта

• Анализ паттернов использования
• Улучшение надёжности и UX

3.6 Правовые вопросы и безопасность

• Предотвращение злоупотреблений и мошенничества
• Соблюдение юридических обязательств

Там, где это применимо, мы опираемся на:

• Исполнение договора — для предоставления услуг eSIM
• Законные интересы — для улучшения и защиты Сервиса
• Юридические обязательства — соблюдение законодательства
• Согласие — для аналитики или дополнительных функций

Мы не продаём персональные данные. Мы передаём ограниченный объём данных только там, где это необходимо:

5.1 Партнёры-операторы связи

Для предоставления услуг eSIM мы передаём необходимые технические данные операторам связи.

5.2 Платёжные провайдеры

Транзакции обрабатываются через перечисленных выше сторонних провайдеров.

5.3 Аналитические провайдеры

Firebase и Google Analytics обрабатывают анонимизированные или псевдонимизированные данные использования.

5.4 Государственные органы

Если это требуется по закону или для защиты прав, безопасности или имущества.

Ваши данные могут обрабатываться в странах за пределами вашей страны проживания. Мы принимаем разумные меры для обеспечения надлежащих гарантий защиты.

Мы храним данные только столько, сколько необходимо:

• Данные аккаунта → до удаления аккаунта
• Данные транзакций → в соответствии с требованиями законодательства
• Аналитические данные → ограниченные сроки хранения
• Данные поддержки → на период, необходимый для решения проблемы

Мы можем хранить данные дольше, если это требуется по закону.

Вы можете запросить удаление аккаунта, связавшись с нами: support@simday.net

Обратите внимание:

• Часть данных может быть сохранена в целях соблюдения закона или предотвращения мошенничества
• Удалённые аккаунты не могут быть восстановлены

В зависимости от вашего местоположения у вас может быть право:

• Получить доступ к своим данным
• Исправить неточные данные
• Запросить удаление данных
• Ограничить обработку
• Возразить против обработки
• Запросить перенос данных

CCPA (жители Калифорнии)

Вы имеете право:

• Знать, какие данные собираются
• Запросить удаление данных
• Отказаться от продажи/передачи данных

Мы используем файлы cookie и аналогичные технологии для обеспечения функциональности и аналитики. Вы можете управлять файлами cookie через настройки браузера.

Отдельная Политика использования файлов cookie может содержать более подробную информацию.

Мы не используем автоматическое принятие решений, которое влечёт юридические или значительные последствия для пользователей.

Мы применяем разумные технические и организационные меры для защиты ваших данных. Тем не менее ни одна система не является полностью защищённой.

Сервис не предназначен для детей младше 13 лет (или применимого местного возраста). Мы сознательно не собираем данные детей.

Мы можем обновлять настоящую Политику конфиденциальности. Мы уведомим пользователей, обновив дату вступления в силу или через Сервис.

По любым вопросам конфиденциальности: support@simday.net